. כמה זמן אנו שומרים את המידע?

אנו שומרים את המידע שלכם לתקופות הבאות:

סוג מידע

תקופת שמירה

בסיס חוקי

פניות דרך טופס יצירת קשר

24 חודשים או עד לבקשת מחיקה

הסכמה ואינטרס לגיטימי

פרטי לקוחות שרכשו גורים

7 שנים מיום העסקה

חובה חוקית (פקודת מס הכנסה)

לוגים טכניים (IP, דפים שנצפו)

90 יום

אינטרס לגיטימי

פוסטים בפורום/קבוצת שיח

ללא הגבלת זמן, אלא אם נתבקש למחוק

הסכמה ואינטרס לגיטימי

נתוני Analytics

26 חודשים (ברירת מחדל של Google)

אינטרס לגיטימי

נתוני Facebook Pixel

בהתאם למדיניות Meta (עד 180 יום)

הסכמה

לאחר תום תקופת השמירה, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.

אם תבקשו למחוק את המידע שלכם (ראו סעיף 8), נמחק אותו תוך 30 יום, למעט מידע שאנו חייבים לשמור על פי חוק.

 

7. קבצי Cookies (עוגיות)

7.1 מה הם Cookies?

Cookies הם קבצי טקסט קטנים שנשמרים במכשיר שלכם (מחשב, טלפון, טאבלט) כאשר אתם מבקרים באתר. הם עוזרים לאתר "לזכור" את העדפותיכם ולשפר את חוויית הגלישה.

7.2 אילו סוגי Cookies אנו משתמשים?

7.2.1 Cookies הכרחיים (Necessary/Essential)

עוגיות אלו נחוצות לתפעול בסיסי של האתר ולא ניתן לכבותן.

תפקיד: שמירת הגדרות שפה, זיהוי אבטחה, שמירת העדפות Cookie Banner

משך חיים: עד סגירת הדפדפן או עד שנה

אפשרות לסרב: לא - נחוצות לתפעול האתר

7.2.2 Cookies אנליטיים (Analytics)

עוגיות אלו עוזרות לנו להבין כיצד מבקרים משתמשים באתר.

ספק: Google Analytics

תפקיד: מדידת מספר מבקרים, דפים פופולריים, מקורות תנועה

משך חיים: עד 24 חודשים

אפשרות לסרב: כן - ניתן לדחות דרך Cookie Banner

7.2.3 Cookies פרסומיים (Marketing/Advertising)

עוגיות אלו משמשות למעקב אחרי גלישתכם באתר ובאתרים אחרים כדי להציג פרסומות רלוונטיות.

ספק: Facebook Pixel (Meta Platforms)

תפקיד: מעקב אחרי פעולות באתר, הצגת מודעות ממוקדות בפייסבוק ואינסטגרם

משך חיים: עד 180 יום

אפשרות לסרב: כן - ניתן לדחות דרך Cookie Banner

7.3 כיצד לנהל Cookies?

דרך Cookie Banner באתר:

בפעם הראשונה שתבקרו באתר, יופיע לכם באנר שמאפשר לכם לאשר או לדחות עוגיות לא הכרחיות

תוכלו לשנות את ההעדפות שלכם בכל עת על ידי לחיצה על כפתור ה-Cookies שמופיע באתר

דרך הגדרות הדפדפן:

Chrome: הגדרות > פרטיות ואבטחה > עוגיות

Safari: העדפות > פרטיות > עוגיות

Firefox: אפשרויות > פרטיות ואבטחה > עוגיות

Edge: הגדרות > עוגיות והרשאות אתר

שימו לב: חסימת Cookies מסוימים עשויה להשפיע על חוויית השימוש באתר.

 

8. זכויותיכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, יש לכם מספר זכויות בנוגע למידע האישי שלכם:

8.1 זכות עיון (Right to Access)

מה זה: הזכות לדעת איזה מידע אישי אנו מחזיקים עליכם.

איך לממש: פנו אלינו במייל merryspuppiesit@gmail.com עם בקשה לעיון. נענה תוך 30 יום.

מה תקבלו: עותק של כל המידע האישי שיש לנו עליכם, כולל המקור שממנו קיבלנו אותו.

 

8.2 זכות תיקון (Right to Rectification)

מה זה: הזכות לדרוש תיקון או עדכון של מידע לא מדויק או לא שלם.

איך לממש: פנו אלינו במייל ופרטו את המידע שצריך לתקן. נתקן תוך 7 ימי עסקים.

דוגמה: אם שינוי מספר טלפון או כתובת מייל.

 

8.3 זכות מחיקה - "הזכות להישכח" (Right to Erasure)

מה זה: הזכות לבקש מחיקת המידע האישי שלכם.

איך לממש: פנו אלינו במייל עם בקשת מחיקה. נמחק את המידע תוך 30 יום.

חריגים: לא נוכל למחוק מידע ש:

אנו חייבים לשמור על פי חוק (לדוגמה: מסמכי מס למשך 7 שנים)

נדרש להגנה על זכויותינו המשפטיות

פורסם בפומבי בפורום על ידכם (אך נוכל להסיר את פרטי הזיהוי שלכם)

 

8.4 זכות להגבלת עיבוד (Right to Restriction)

מה זה: הזכות לבקש שנפסיק לעבד את המידע שלכם (אך לא בהכרח נמחק אותו).

מתי רלוונטי:

אתם חולקים על דיוק המידע

העיבוד אינו חוקי אך אתם מעדיפים הגבלה על פני מחיקה

אנו לא זקוקים למידע אך אתם זקוקים לו למטרות משפטיות

איך לממש: פנו אלינו במייל עם הבקשה. נענה תוך 14 יום.

 

8.5 זכות להתנגד לעיבוד (Right to Object)

מה זה: הזכות להתנגד לשימושים מסוימים במידע שלכם.

על מה ניתן להתנגד:

שימוש למטרות שיווק ופרסום (כולל Facebook Pixel)

עיבוד שמבוסס על אינטרס לגיטימי

על מה לא ניתן להתנגד:

עיבוד הנדרש לביצוע חוזה

עיבוד הנדרש על פי חוק

איך לממש: פנו אלינו במייל. נפסיק את העיבוד תוך 7 ימים, אלא אם יש לנו סיבה מוצדקת להמשיך.

 

8.6 זכות לניידות מידע (Right to Data Portability)

מה זה: הזכות לקבל את המידע שלכם בפורמט מובנה וקריא למכונה, ולהעביר אותו לשירות אחר.

מה תקבלו: קובץ בפורמט CSV, JSON או PDF עם כל המידע האישי שלכם.

איך לממש: פנו אלינו במייל. נשלח תוך 30 יום.

 

8.7 זכות למשוך הסכמה (Right to Withdraw Consent)

מה זה: הזכות לבטל הסכמה שניתנה בעבר לשימוש במידע.

איך לממש:

עבור Cookies: דרך Cookie Banner באתר

עבור מידע אחר: פנייה במייל

השפעה: משיכת הסכמה לא תשפיע על חוקיות העיבוד שנעשה לפני המשיכה.

 

8.8 זכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות

מה זה: אם אתם סבורים שהפרנו את זכויות הפרטיות שלכם, תוכלו להגיש תלונה.

לאן לפנות:

רשות הגנת הפרטיות

אתר: https://www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority

טלפון: 02-6664000

מייל: privacy@justice.gov.il

 

9. אבטחת המידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים להגן על המידע שלכם, כולל:

9.1 אמצעי אבטחה טכניים:

הצפנת SSL/TLS - כל התקשורת עם האתר מוצפנת (HTTPS)

גיבויים שוטפים - גיבוי יומי של כל מסדי הנתונים

חומת אש (Firewall) - הגנה מפני גישה לא מורשית

הגבלת גישה - רק אנשים מורשים יכולים לגשת למידע האישי

אימות דו-שלבי - למערכות ניהול רגישות

9.2 אמצעי אבטחה ארגוניים:

מדיניות סיסמאות חזקות - שימוש בסיסמאות מורכבות ושינוי תקופתי

הדרכת עובדים - (אם רלוונטי) הדרכה על חשיבות הגנת הפרטיות

הגבלת גישה - גישה למידע רק למי שזקוק לו לצורך עבודתו

מחיקה מאובטחת - כאשר נמחק מידע, הוא נמחק לצמיתות

9.3 סייגים חשובים:

למרות מאמצינו, אין מערכת מחשוב חסינה לחלוטין. אנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע.

במקרה של אירוע אבטחה משמעותי (פריצה, דליפת מידע), נודיע לכם ולרשות להגנת הפרטיות בהקדם האפשרי.

 

10. קבוצת שיח / פורום באתר

10.1 מהו הפורום?

באתר קיימת קבוצת שיח ("פורום") בה משתמשים יכולים לכתוב פוסטים, לשאול שאלות ולשתף מידע וחוויות.

10.2 פומביות התכנים:

חשוב לדעת: הפוסטים בפורום הם פומביים בפני כל המשתמשים הרשומים באתר.

אחריות: כל מידע שתבחרו לפרסם בפורום הוא באחריותכם בלבד. אנו ממליצים בחום:

❌ אל תשתפו מידע רגיש (מספרי זהות, כרטיסי אשראי, כתובות מגורים מדויקות)

❌ אל תשתפו מידע רפואי פרטי או מידע על קטינים

✅ שתפו מידע כללי, עצות, חוויות שאתם מרגישים בנוח לפרסם

10.3 מחיקת תכנים:

אנו שומרים לעצמנו את הזכות למחוק או לערוך פוסטים ש:

מכילים תוכן פוגעני, גזעני, מיני או אלים

מפרים זכויות של אחרים (זכויות יוצרים, לשון הרע)

מכילים ספאם או פרסומות לא רלוונטיות

מפרים את תנאי השימוש באתר

10.4 בקשת מחיקת פוסט:

אם פרסמתם משהו ואתם רוצים למחוק, פנו אלינו ונמחק את הפוסט בהקדם.

שימו לב: תכנים שפורסמו בפורום עשויים להיות נשמרים במטמון (cache) של מנועי חיפוש או באתרי ארכיון אינטרנט מחוץ לשליטתנו.

 

11. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים (למשל: דפי פייסבוק, אינסטגרם, ערוצי יוטיוב).

חשוב: אנו לא אחראים על מדיניות הפרטיות או התכנים באתרים אלו. כאשר אתם עוזבים את האתר שלנו, אתם כפופים למדיניות הפרטיות של האתר שאליו עברתם.

המלצה: קראו את מדיניות הפרטיות של כל אתר שאתם מבקרים בו.

 

12. קטינים

האתר שלנו אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18.

אנו לא אוספים ביודעין מידע מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.

אם הגעתם לידיעה שילד מסר לנו מידע אישי ללא הסכמת הורה, אנא פנו אלינו מיד ונמחק את המידע.

הורים: אם אתם מאשרים לילדכם להשתמש באתר, אתם אחראים לפקח על פעילותו ולוודא שהוא לא משתף מידע רגיש.

 

13. העברת מידע לחו"ל

חלק מהמידע שנאסף מאוחסן בשרתים מחוץ לישראל, בעיקר:

ארצות הברית - Wix, Google, Meta (Facebook)

אירופה - שרתי גיבוי של Wix

הגנות:

כל הספקים שלנו עומדים בתקני אבטחה ופרטיות מחמירים

המידע מוגן בהתאם לחוקי הפרטיות הבינלאומיים (GDPR, CCPA)

ההעברה נעשית בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות הישראלי

אם אינכם מסכימים להעברת המידע לחו"ל, אנא אל תשתמשו באתר.

 

14. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים:

בפעילות העסקית שלנו

בדרישות החוקיות

בטכנולוגיות שאנו משתמשים בהן

14.1 כיצד נודיע לכם על שינויים?

שינויים קלים (טכניים):

נעדכן את תאריך "עדכון אחרון" בראש המדיניות

המדיניות המעודכנת תפורסם באתר

שינויים משמעותיים:

נפרסם הודעה באתר למשך 30 יום

אם יש לנו את כתובת המייל שלכם, נשלח הודעה ישירה

השינויים ייכנסו לתוקף רק לאחר 30 יום מהפרסום

14.2 אי-הסכמה לשינויים:

אם אינכם מסכימים לשינויים, תוכלו:

להפסיק את השימוש באתר

לבקש מחיקת המידע שלכם (בכפוף לחריגים המפורטים בסעיף 8.3)

המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה מכללא לשינויים.

 

15. יצירת קשר ופניות

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לזכויותיכם:

📧 דוא"ל: merryspuppiesit@gmail.com

📱 WhatsApp Business: (אם יש לכם את המספר שלנו)

🌐 אתר: www.merryspuppies.com

זמן תגובה: אנו מתחייבים להגיב לכל פנייה תוך 14 ימי עסקים.

לפניות דחופות (למשל: אירוע אבטחה, בקשת מחיקה מיידית), אנא ציינו "דחוף" בנושא המייל.

 

16. שפה

מדיניות פרטיות זו נכתבה בעברית. במקרה של סתירה בין גרסאות שפה שונות, הגרסה העברית תגבר.

 

17. דין ושיפוט

מדיניות פרטיות זו כפופה לדיני מדינת ישראל בלבד.

כל מחלוקת או תביעה הנובעת ממדיניות זו תתברר אך ורק בבתי המשפט המוסמכים בישראל.

 

18. הסכמה

השימוש באתר Merry's Puppies מהווה הסכמה מצדכם לתנאי מדיניות פרטיות זו.

אם אינכם מסכימים לתנאים אלו, אנא הימנעו מלהשתמש באתר.

 

תאריך עדכון אחרון: דצמבר 2025

גרסה: 2.0 (מעודכנת לתיקון 13)

 

© 2025 Merry's Puppies | כל הזכויות שמורות